Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
f169s

Lưu ý quan trọng: Tài liệu này điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Thành viên") và f169s ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên f169s, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi, có đầy đủ năng lực pháp lý và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "f169s" hoặc "Nền tảng" — chỉ toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan được vận hành dưới thương hiệu f169s tại địa chỉ f169s.com.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" — chỉ bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quá trình đăng ký và sở hữu tài khoản hợp lệ trên f169s.
• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ các trò chơi, sự kiện cá cược, sản phẩm Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Thể Thao và các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Tiền thưởng" — các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được f169s cấp theo chương trình khuyến mãi.

Phiên bản Điều khoản hiện tại có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đó đều bị thay thế hoàn toàn bởi tài liệu này. f169s sẽ thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của f169s, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. f169s nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật.
• Bạn phải là cá nhân với đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị hạn chế bởi bất kỳ quyết định pháp lý nào về khả năng giao kết hợp đồng.
• Bạn không đang là đối tượng bị tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định của bất kỳ tổ chức hoặc cơ quan nào.
• Bạn đang sử dụng dịch vụ từ một khu vực địa lý được phép theo giấy phép hoạt động của f169s. Một số quốc gia và vùng lãnh thổ có thể bị hạn chế truy cập.
• Bạn không sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ che giấu địa chỉ IP với mục đích gian lận hoặc truy cập từ khu vực bị hạn chế.

f169s có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu, hóa đơn tiện ích,...) bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ nhằm đảm bảo tuân thủ quy định KYC (Xác minh khách hàng) và AML (Phòng chống rửa tiền).

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên f169s. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng email khác nhau, thiết bị khác nhau, hoặc nhờ người thân đăng ký thay) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản, Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính.

• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân — không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên f169s (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thành viên có trách nhiệm toàn bộ đối với mọi hoạt động xảy ra từ tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp bị truy cập trái phép.
• Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ f169s qua Live Chat hoặc email [email protected].
• f169s áp dụng xác thực hai yếu tố (2FA) như một lớp bảo vệ bổ sung — Thành viên được khuyến khích kích hoạt tính năng này.

f169s hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Mọi khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản hoặc phương thức thanh toán đứng tên chính Thành viên — nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác.
• Thời gian xử lý thông thường: dưới 2 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay); 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• f169s không chịu trách nhiệm về độ trễ do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán gây ra.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng và tiền cá cược phải tuân thủ đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút về tài khoản ngân hàng.
• f169s có quyền tạm giữ và xem xét các giao dịch rút tiền bất thường trong vòng tối đa 72 giờ để đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định AML.

Mọi trò chơi và sự kiện cá cược trên f169s đều có bộ quy tắc riêng được đăng tải công khai trong phần hướng dẫn từng game. Thành viên có trách nhiệm tìm hiểu kỹ quy tắc trước khi tham gia. f169s không chịu trách nhiệm về thua lỗ phát sinh do Thành viên không nắm rõ quy tắc.

• Kết quả của tất cả các trò chơi Casino và Nổ Hũ được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Kết quả các trận Đá Gà và Thể Thao được xác định dựa trên kết quả thực tế từ sự kiện tương ứng. Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc gián đoạn, f169s sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền theo quy định riêng.
• Khi đặt cược đã được hệ thống xác nhận, lệnh cược không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào.
• f169s có quyền vô hiệu hóa bất kỳ cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai hoặc các trường hợp bất thường khác. Tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ trong trường hợp này.

f169s thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình có điều kiện áp dụng riêng, được thông báo cụ thể tại thời điểm phát hành. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại tiền thưởng bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• Tiền thưởng phải trải qua điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút về tài khoản ngân hàng. Hệ số vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
• f169s có quyền thu hồi tiền thưởng trong trường hợp phát hiện Thành viên lợi dụng lỗ hổng hoặc gian lận để nhận khuyến mãi.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• f169s bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của f169s:

• Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng phần mềm bot hoặc công cụ tự động để đặt cược thay thế con người.
• Cấu kết với người khác để thao túng kết quả trận đấu, trò chơi hoặc sự kiện cá cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu trong hệ thống để thu lợi bất chính — trường hợp phát hiện lỗi, Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho f169s.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đăng tải, phân phối hoặc truyền bá nội dung bất hợp pháp, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm bản quyền thông qua bất kỳ tính năng nào của nền tảng.
• Thực hiện các hoạt động tài chính liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào khác.

f169s tin rằng cờ bạc trực tuyến phải là hình thức giải trí có kiểm soát, không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ công cụ để Thành viên duy trì sự kiểm soát đối với hoạt động cá cược của mình:

• Hạn mức cược: Thành viên có thể tự đặt giới hạ n nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Nếu cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ: Công cụ "Tạm dừng tài khoản" cho phép Thành viên tạm ngưng hoạt động trong một khoảng thời gian xác định mà không cần đóng tài khoản.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi và tổng số tiền đã đặt cược trong phiên.

f169s cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo không bị đánh cắp hoặc giả mạo trong quá trình truyền.

Thông tin cá nhân của Thành viên được thu thập và sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác theo yêu cầu pháp lý (KYC).
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và các hoạt động tài chính liên quan.
• Phòng chống gian lận, rửa tiền và bảo vệ an toàn nền tảng.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (Thành viên có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

f169s không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền. Chi tiết đầy đủ về chính sách xử lý dữ liệu được nêu trong Chính sách bảo mật của f169s.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f169s không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả trường hợp do lỗi kỹ thuật tạm thời.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố đường truyền internet hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả phát sinh hoặc tổn thất lợi nhuận tiềm năng do việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp phần mềm game, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và đối tác liên kết.

f169s bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc tài liệu giả mạo trong quá trình xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi gian lận, thao túng hoặc cấu kết bất hợp pháp.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông).

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5–10 ngày làm việc.

f169s cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình xử lý khiếu nại được thực hiện theo các bước sau:

1. Thành viên gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email [email protected] kèm đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề.
2. Đội ngũ hỗ trợ xác nhận tiếp nhận trong vòng 2 giờ và cung cấp mã tra cứu khiếu nại.
3. Bộ phận kỹ thuật và tài chính xem xét hồ sơ và đưa ra phản hồi chính thức trong vòng 72 giờ làm việc.
4. Trường hợp Thành viên không đồng ý với kết quả giải quyết, vụ việc có thể được chuyển lên cấp quản lý cao hơn hoặc tổ chức trọng tài độc lập theo quy định giấy phép hoạt động.

Bằng việc sử dụng dịch vụ f169s, Thành viên đồng ý rằng mọi tranh chấp phát sinh sẽ được điều chỉnh và giải quyết theo quy định của pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến, trừ khi có thỏa thuận riêng bằng văn bản giữa hai bên.